Behalten wird:

• 20% des Gehörten
• 30% des Gesehenen
• 50% des Gehörten und Gesehenen
• 70% dessen, worüber man spricht
• 90% dessen, was man tut

(nach Krause, 1989)

*

Gehört ist nicht aufgenommen
Aufgenommen ist nicht verstanden
Verstanden ist nicht einverstanden
Einverstanden ist nicht behalten
Behalten ist nicht beibehalten

(nach Konrad Lorenz).


*

• Kommunikation hat eine Sachebene und eine
  Beziehungsebene.
• Die Beziehungsebene ist ausschlaggebend für den Erfolg einer Kommunikation.

(Nach Friedemann Schulz von Thun)

• Kommunikation ist Wirkung, nicht Absicht.
Hmm...